Gracias a los esfuerzos en Mejora Regulatoria impulsados por el Ayuntamiento de Tlalnepantla, se han simplificado 32 trámites y servicios municipales, haciéndolos más rápidos, fáciles y accesibles para las y los habitantes de la ciudad.
Por instrucciones del Presidente Municipal, Raciel Pérez Cruz, se logró la reducción de requisitos, tiempos de espera y visitas presenciales, informó Rodrigo García de la Rosa, Coordinador General de Mejora Regulatoria.
Durante 2025, se optimizaron 13 trámites incluidos en el Programa Anual de Mejora Regulatoria y 19 adicionales promovidos por la actual administración, siempre priorizando el bienestar ciudadano.
Diversas dependencias municipales redujeron significativamente sus plazos de resolución. Por ejemplo, los trámites culturales, educativos y sociales ahora se resuelven entre 3 y 10 días hábiles, cuando anteriormente podían tardar hasta 18 días. Las constancias urbanas, pláticas de educación vial y ambiental disminuyeron sus tiempos de respuesta hasta en un 50%.
En la Defensoría Municipal de Derechos Humanos, el tiempo de atención de quejas pasó de 90 a 40 minutos. Además, se implementaron herramientas digitales y micrositios que minimizan las interacciones presenciales, facilitando el acceso a servicios como asesoría jurídica y psicológica, así como atención terapéutica para niñas y niños con Trastorno del Espectro Autista.
Con estos avances, en el primer año de gobierno se simplificó el 10% del total de trámites y servicios que ofrece el Ayuntamiento.
Rodrigo García de la Rosa destacó que la “Metodología de Simplificación y Digitalización de Trámites y Servicios Municipales de Tlalnepantla”, diseñada con base en las mejores prácticas internacionales, permite identificar los trámites prioritarios. Anunció que para 2026 se proyectan 23 nuevas metas centradas principalmente en digitalización, reducción de requisitos y tiempos de respuesta.
Con estas acciones, el gobierno municipal de Tlalnepantla redobla esfuerzos para convertir los trámites en soluciones reales y eliminar las barreras burocráticas que afectan a la ciudadanía.
